中融民信項(xiàng)目案例分析
發(fā)布者:世紀(jì)縱橫管理咨詢公司瀏覽次數(shù):1618
項(xiàng)目背景：
客戶是一家集財(cái)富管理、信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理、信用數(shù)據(jù)整合服務(wù)、小微借款咨詢服務(wù)與交易促成等業(yè)務(wù)于一體的綜合性現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)(O2O模式的P2P網(wǎng)絡(luò)貸款公司)，于2012年1月在北京金融街成立。公司集財(cái)富創(chuàng)意規(guī)劃、個(gè)人信用服務(wù)、公益金融服務(wù)為一體，基于創(chuàng)新的商業(yè)模式、貼心周到的服務(wù)體系、卓越的管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)以及雄厚的資金實(shí)力，致力于為公眾打造綜合性、高品質(zhì)、低風(fēng)險(xiǎn)的高端金融咨詢服務(wù)平臺(tái)。
客戶在北京、上海、南京、福州、廈門(mén)、洛陽(yáng)、鄭州、西安、重慶、杭州、成都、天津、青島、長(zhǎng)沙、株洲、貴陽(yáng)、沈陽(yáng)、蘭州等20多個(gè)城市創(chuàng)建了多家分公司和營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)40余個(gè)，員工人數(shù)突破6000人，每月撮合的借款金額超過(guò)2億元。為客戶提供了專業(yè)、高效的支持服務(wù)，促進(jìn)了社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)與社會(huì)和諧。
主要問(wèn)題：
1. 面對(duì)國(guó)家對(duì)P2P網(wǎng)貸行業(yè)政策不明確、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)混亂無(wú)序、行業(yè)亂象叢生、市場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng)，如何找到自己的定位，明確自己的戰(zhàn)略方向，規(guī)劃自己的藍(lán)圖?如何抓住P2P發(fā)展難得的機(jī)遇，又能夠看清形勢(shì)，培養(yǎng)自身能力，整合內(nèi)外部資源?
2. 如何構(gòu)建支撐戰(zhàn)略的一套戰(zhàn)略執(zhí)行體系?如何將企業(yè)戰(zhàn)略分解為總體目標(biāo)，再分解為職能目標(biāo)、業(yè)務(wù)目標(biāo)?同時(shí)配置企業(yè)各類資源，目標(biāo)對(duì)應(yīng)計(jì)劃，計(jì)劃對(duì)應(yīng)責(zé)權(quán)，責(zé)權(quán)對(duì)應(yīng)流程，扣上預(yù)算體系、配置預(yù)警體系、考核體系，加上獎(jiǎng)勵(lì)體系，8個(gè)體系如何有機(jī)協(xié)作，確保戰(zhàn)略有效落地?
3. 集團(tuán)管控和集分權(quán)模式不完善，集團(tuán)總部缺乏對(duì)子公司的有效監(jiān)管，集團(tuán)與子公司功能定位和職責(zé)界定不清。
4. .集團(tuán)組織架構(gòu)與既定的發(fā)展戰(zhàn)略不匹配，橫向協(xié)作矛盾重重，嚴(yán)重影響了面對(duì)市場(chǎng)快速響應(yīng)能力。部門(mén)及崗位設(shè)置不合理，職責(zé)不清晰，許多重要管理職能不健全。
5. 集團(tuán)缺乏統(tǒng)一完善的人力資源體系，人力資源規(guī)劃、工作分析、薪酬、績(jī)效、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)及職業(yè)生涯等模塊亟待完善。
解決方案：
項(xiàng)目分為兩期完成，第一期從2012年12月25日至2013年3月24日，主要解決了管理診斷、集團(tuán)管控、績(jī)效體系構(gòu)建;第二期從2013年3月25日至2014年4月15日，完成戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)體系構(gòu)建、計(jì)劃體系構(gòu)建、責(zé)權(quán)體系構(gòu)建、流程體系構(gòu)建、預(yù)算體系構(gòu)建、預(yù)警體系構(gòu)建、考核體系構(gòu)建、激勵(lì)體系構(gòu)建。
此外，參與到該公司的日常運(yùn)營(yíng)。其中基本實(shí)現(xiàn)人力資源管理外包、日常運(yùn)營(yíng)管理。與此同時(shí)，世紀(jì)縱橫的管理軟件公司—“世紀(jì)民信管理軟件有限公司”，為該公司研發(fā)設(shè)計(jì)了一套戰(zhàn)略執(zhí)行體系管理軟件，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)管理標(biāo)準(zhǔn)化，自動(dòng)化，智能化，其強(qiáng)大的管理能力兼顧了大數(shù)據(jù)、商業(yè)智能(BI)、辦公自動(dòng)化等功能。整套管理咨詢+管理軟件徹底改變?cè)摴竟芾硭剑撾x了一般意義上的土豪公司管理模式。
項(xiàng)目成果：
通過(guò)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略執(zhí)行體系的建設(shè)、人力資源外包、世紀(jì)縱橫參與該公司的日常運(yùn)營(yíng)，將世紀(jì)縱橫的能力嫁接到該P(yáng)2P公司上，該公司將迅速的成長(zhǎng)，從世紀(jì)縱橫項(xiàng)目組進(jìn)入時(shí)的不足200人的企業(yè)，在短短一年時(shí)間成長(zhǎng)為5000人規(guī)模的大型P2P網(wǎng)貸公司，業(yè)績(jī)也從世紀(jì)縱橫剛進(jìn)入時(shí)的每月不足200萬(wàn)，成長(zhǎng)為第一年就完成撮合10億元信用貸款明星公司。世紀(jì)縱橫同時(shí)為該公司建立起系統(tǒng)、有序、簡(jiǎn)潔的以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為目標(biāo)的組織架構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)體系、計(jì)劃體系、責(zé)權(quán)體系、流程體系、預(yù)算體系、預(yù)警體系、企業(yè)人力資源管理體系。形成了一系列具有很強(qiáng)操作性的匯報(bào)成果，并通過(guò)管理外包，參與日常運(yùn)營(yíng)幫助企業(yè)將成果文件落地，這些成果已經(jīng)在實(shí)施中初見(jiàn)成效，成果包括：《集團(tuán)管理診斷報(bào)告》、《集團(tuán)管控模式與集分權(quán)方案》、《集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)與部門(mén)職責(zé)》、《人力資源管理體系設(shè)計(jì)方案》、《崗位說(shuō)明書(shū)》、《部門(mén)管理手冊(cè)》《集團(tuán)戰(zhàn)略分析報(bào)告》《集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告》《職能戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告》《業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告》《信用管理戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告》《產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告》《區(qū)域戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告》《集團(tuán)目標(biāo)體系報(bào)告》《集團(tuán)計(jì)劃體系報(bào)告》《集團(tuán)流程體系報(bào)告》《集團(tuán)全面預(yù)算體系報(bào)告》《全面預(yù)算編制匯總表》《集團(tuán)績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)方案》《集團(tuán)績(jī)效考核指標(biāo)庫(kù)》《崗位考核責(zé)任書(shū)》《集團(tuán)預(yù)警體系報(bào)告》《集團(tuán)薪酬體系設(shè)計(jì)方案》等。
客戶評(píng)價(jià)：
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