某旅游集團人力資源管理體系咨詢項目
發布者:世紀縱橫管理咨詢公司瀏覽次數:1618
項目背景：
客戶是位于唐山東南部的沿海景區管理公司，該下屬景區為河北省重點開發的旅游景區項目，景區成立之初由景區管理委員會管理，后成立景區開發建設總公司管理景區業務，但是在運營和管理過程中存在政企不分現象，薪酬制定隨意性大，員工歸屬性差等一系列問題。
主要問題：
經過前期的訪談、調研，項目組分析認為，客戶組織機構及運營管理整體存在以下三大核心問題，客戶組織機構處于調整完善階段，政企分離急需完成。從上層治理結構來看，管委會與公司職能交叉有待于厘清，隨著建設的開展，必須向經營管理模式的轉變，如何界定政府和企業的關系、職能，如何使企業在政府的平臺依托下更好的發展尤為重要。因此政企分開，發揮各自最大的效能，相互依托，是達到雙贏的效果的必經之路。再者專業團隊建設滯后，人才匱乏，導致高層身兼數職，無法實現政府、企業職能分離。專業規劃、專業開發和專業運營的能力有待于進一步完善和提升，是總公司組織體系核心關鍵問題。
解決方案：
首先，景區管委會需要盡快明確產權結構，理順規范授權委托經營關系，盡快完成資產劃撥和明確管委會和總公司之間的產權關系，授權開發總公司成為代表管委會開發經營景區的載體。
其次，其次建立科學系統的集團分子公司產權結構和法人治理結構，明確其經營風險和責任，減少集團經營風險和管委會財政風險。
最終將開發總公司構建成一個集融資、投資、開發、運營為一體的集團公司，為景區開發建設建立科學、規范、可持續發展的經營實體。
未來管委會應從財務預決算、融資、投資和資金支出等方面以及董事會對開發總公司的經營過程進行監管。集團公司自身從使命和遠景出發，建立健全運作管理體系。建立業績指標體系，逐級分解集團目標，激勵員工與組織的目標保持一致。通過業務、人事、財務、審計和信息方面對子公司進行管理控制，并完善人力資源管理體系，員工實行企業化管理，參照外部市場工資水平制定員工的薪酬，打破原來多種薪酬結構的狀況。
項目成果：
最終項目組提交了《組織結構設計報告》、《集團總部部門職責》、《集團總部崗位說明書》、《二級公司部門職責及崗位說明書》、《薪酬設計報告》、《薪酬管理制度》、《績效設計報告》、《績效管理制度》、《集團總部KPI指標庫》、《集團總部流程設計報告》、《管理制度匯編》等成果，獲得了客戶至上而下的一致認可。
客戶評價：
