某地產(chǎn)集團(tuán)財務(wù)管理咨詢
發(fā)布者:世紀(jì)縱橫管理咨詢公司瀏覽次數(shù):1618
項目背景：
客戶是某省龍頭開發(fā)企業(yè)，連續(xù)多次進(jìn)入省房地產(chǎn)企業(yè)10強(qiáng)，業(yè)務(wù)范圍涉及中高端住宅、高級寫字樓、綜合商業(yè)、零售物業(yè)、酒店式公寓、物業(yè)管理、酒店經(jīng)營等，對多種物業(yè)類型的開發(fā)擁有豐富經(jīng)驗和領(lǐng)先能力。該地產(chǎn)在經(jīng)營模式上，始終追求物業(yè)開發(fā)與持有的最優(yōu)平衡關(guān)系，有選擇地持有具備強(qiáng)大增值潛力的投資物業(yè)，通過多區(qū)域、多元化的開發(fā)項目及投資物業(yè)組合，打造穩(wěn)健持久的盈利平臺。該地產(chǎn)目前在職員工約300人，其中本科以上學(xué)歷的近50%，擁有中高級職稱的占39%。
主要問題：
此次客戶的咨詢重點在于財務(wù)管理，世紀(jì)縱橫咨詢項目組通過內(nèi)部調(diào)研和訪談發(fā)現(xiàn)，公司絕大部分員工對財務(wù)部門目前的工作情況表示滿意，在所有部門中是不滿意程度最低的一個;說明在現(xiàn)有的條件下，就目前的工作內(nèi)容而言，財務(wù)部門從能力上能夠勝任，工作結(jié)果也比較好。但是也發(fā)現(xiàn)目前的財務(wù)管理還需要進(jìn)一步的優(yōu)化，因為現(xiàn)行財務(wù)管理不適應(yīng)“現(xiàn)代企業(yè)管理需要”，沒有做好對投資的管理，沒有很好地發(fā)揮財務(wù)部門的監(jiān)督作用，不適合公司的發(fā)展需要，缺乏高素質(zhì)的財務(wù)管理人員。通過進(jìn)一步的梳理和分析，得出目前該公司財務(wù)管理方面存在的主要問題有五個方面：
1.未建立全面預(yù)算等財務(wù)管理制度;
2.各級管理層的權(quán)限不清、對外投資缺乏財務(wù)控制;
3.財務(wù)系統(tǒng)崗位缺失，出現(xiàn)管理漏洞
4.組織結(jié)構(gòu)不適合企業(yè)發(fā)展的要求
5.高層經(jīng)理忙于“救火”，缺乏精力與時間專注于企業(yè)戰(zhàn)略問題。
解決方案：
世紀(jì)縱橫針對客戶存在的問題，對癥下藥，提出了如下解決方案并設(shè)計了具體的執(zhí)行規(guī)范：
1.強(qiáng)化人力資源管理的戰(zhàn)略職能：制定人力資源規(guī)劃;跟蹤不斷變化的法律、法規(guī);分析勞動力變化有關(guān)問題;協(xié)助公司進(jìn)行改組和裁員;制定報酬計劃和實施策略;建立科學(xué)而完整的人力資源管理體系。
2.完善人力資源部各項職能：明確界定業(yè)務(wù)部門與人力資源部職責(zé);對人力資源工作進(jìn)行專業(yè)分工;根據(jù)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略和遠(yuǎn)期目標(biāo)，通過規(guī)劃、組織、調(diào)配和招聘等方式，保證一定數(shù)量和質(zhì)量的勞動力和各種專業(yè)人員;通過各種方式和途徑，有計劃地加強(qiáng)對現(xiàn)有員工的培訓(xùn);結(jié)合每一個員工的具體職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)，搞好員工的選拔、使用、考核和獎懲工作;根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度要求，作好工資、福利工作，協(xié)調(diào)勞資關(guān)系等。
3.人力資源規(guī)劃：根據(jù)客戶人力資源變化狀況及房地產(chǎn)行業(yè)項目運作特點，未來的客戶人力資源規(guī)劃應(yīng)以中、短期計劃為主;根據(jù)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略，制定出計劃期內(nèi)人力資源開發(fā)利用的總目標(biāo)、總政策、實施步驟及總的預(yù)算安排;根據(jù)人力資源總規(guī)劃制定出計劃期內(nèi)人員配備計劃、退休解聘計劃、補(bǔ)充計劃、使用計劃、培訓(xùn)開發(fā)計劃、績效與薪酬福利計劃、勞動關(guān)系計劃等。
4.招聘與選拔工作：完善招聘與選拔工作流程;制定相應(yīng)的招聘政策、設(shè)計合理的求職申請表、選擇合適的招聘渠道;根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)與業(yè)務(wù)要求，在人力資源規(guī)劃的指導(dǎo)下，根據(jù)職位說明書，把優(yōu)秀的人才在合適的時候放在合適的崗位上。
5.薪酬和績效考核：制定并完善公司的薪酬和績效考核制度;以職務(wù)說明和職務(wù)規(guī)范為依據(jù)，制定薪酬和考核標(biāo)準(zhǔn);對員工的工作績效進(jìn)行考核、測定和記錄;對考績結(jié)果進(jìn)行分析與評定;把考績結(jié)果反饋給員工，并實施糾正，增進(jìn)員工持續(xù)改進(jìn)績效的能力。
6.培訓(xùn)：完善培訓(xùn)體系;設(shè)計培訓(xùn)計劃，實施培訓(xùn);對培訓(xùn)成果進(jìn)行評價。
項目成果：
項目組最后提交了多項制度建議和成果報告：《人力資源管理診斷報告》、《人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃報告》、《崗位分析與部門職責(zé)梳理培訓(xùn)材料》、《部門職責(zé)匯編》、《崗位說明書匯編》、《部門KPI考核指標(biāo)匯編》、《關(guān)鍵崗位KPI考核指標(biāo)匯編》、《績效管理制度》、《績效管理流程》、《崗位評價體系》和《薪酬管理制度》等，客戶按照本次咨詢提出的各項人力資源管理制度進(jìn)行了改革，有效的改善了人力資源管理現(xiàn)狀，員工滿意度得到提高。
客戶評價：
通過此次管理咨詢項目的合作，世紀(jì)縱橫的咨詢專家對我們公司人力資源管理系統(tǒng)現(xiàn)狀進(jìn)行了梳理，并提出了一套完整有效的人力資源管理體系和方法，咨詢方案內(nèi)容量化、細(xì)致、具體，可操作性強(qiáng)，為下一步實施方案并切實提高管理績效與運營效率奠定了良好的基礎(chǔ)。
