某證券公司戰略咨詢案例
發布者:世紀縱橫管理咨詢公司瀏覽次數:1618
項目背景：
A證券公司是一家剛剛成立不久的綜合性券商公司。前身A證券經紀有限責任公司，主要從事證券經紀業務，2002年初引進戰略投資者-某國際信托投資公司，發展成為更為綜合類的券商。公司注冊資金5個億，現有分支機構13家，廣泛地分布于北起大連南至深圳的中東部經濟發達地區。公司資產質量好、歷史包袱輕。
主要問題：
當前我國證券業發展的外部環境正在發生深刻的變化，正面臨著信息技術、境外證券公司介入、傭金改革、商業銀行業務多元化等帶來的新挑戰。面對這種變化，新股東入主以后，A證券公司領導層銳意創新，對公司的盈利模式積極地進行了戰略調整，以客戶服務為中心，強調客戶資源的整合，角色定位更加強調投資理財咨詢服務。根據這種變化，需要對企業運作流程、組織架構及考核激勵模式進行調整以提高企業的管理效率及滿足客戶需求的能力。在內部資源有限的情況下，公司經營管理層決定聘請專業的咨詢服務機構來幫助解決這一問題。
解決方案：
1.世紀縱橫通過詳實的數據對證券行業的外部環境和A證券公司的內部資源情況進行了系統分析，明確了A證券公司的發展戰略和業務戰略，并細化了戰略實施的關鍵。
2.世紀縱橫根據新戰略對組織的要求，明確了組織設計的原則和目標，重點關注：營銷能力、運營效率和風險控制，對現有的組織結構進行了重新設計，提出了三套方案，通過同客戶的溝通，最后確定了新的組織構架，并在此基礎上，細化了部門內崗位設置。同時，世紀縱橫根據新的部門和崗位設置，重新設計了戰略、業務和管理支撐三個層面共83個關鍵流程。
3.世紀縱橫系統設計了系統的人力資源管理體系，包括考核、薪酬、招聘、職業生涯、培訓等各方面。
項目成果：
方案形成的過程中，在世紀縱橫的協助下，公司各個層面都進行了深入的溝通和探討，通過世紀縱橫組織的內部培訓和宣貫之后，加深了公司上下對于方案的理解。公司首先進行了組織結構調整，組織結構調整到位后，人力資源體系的規劃、招聘、培訓、考評、激勵、職業生涯規劃等各個模塊目前正在實施過程中。“隨著管理效率和服務客戶能力的提高，新的人力資源管理體系對業務發展正發揮著越來越明顯的作用。”
客戶評價：
在為期三個月的咨詢項目實施過程中，世紀縱橫顧問們以對企業的準確把握，提出適合企業實際情況的解決問題思路。我們對本次咨詢的成果以高度的評價和認同，認為世紀縱橫所提出的解決方案對企業問題理解深刻，解決問題途徑既有針對性又有創新性，同時整個解決問題的過程非常實用和切合企業實際。
