某互聯(lián)網(wǎng)金融（P2P網(wǎng)絡(luò)貸款）案例
發(fā)布者:世紀縱橫管理咨詢公司瀏覽次數(shù):1618
項目背景：
客戶是一家集財富管理、信用風(fēng)險評估與管理、信用數(shù)據(jù)整合服務(wù)、小微借款咨詢服務(wù)與交易促成等業(yè)務(wù)于一體的綜合性現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)(O2O模式的P2P網(wǎng)絡(luò)貸款公司)，于2012年1月在北京金融街成立。公司集財富創(chuàng)意規(guī)劃、個人信用服務(wù)、公益金融服務(wù)為一體，基于創(chuàng)新的商業(yè)模式、貼心周到的服務(wù)體系、卓越的管理運營團隊以及雄厚的資金實力，致力于為公眾打造綜合性、高品質(zhì)、低風(fēng)險的高端金融咨詢服務(wù)平臺。
客戶在北京、上海、南京、福州、廈門、洛陽、鄭州、西安、重慶、杭州、成都、天津、青島、長沙、株洲、貴陽、沈陽、蘭州等20多個城市創(chuàng)建了多家分公司和營業(yè)機構(gòu)，服務(wù)網(wǎng)點達40余個，員工人數(shù)突破6000人，每月撮合的借款金額超過2億元。為客戶提供了專業(yè)、高效的支持服務(wù)，促進了社會誠信體系建設(shè)與社會和諧。
主要問題：
1. 面對國家對P2P網(wǎng)貸行業(yè)政策不明確、行業(yè)競爭混亂無序、行業(yè)亂象叢生、市場惡性競爭，如何找到自己的定位，明確自己的戰(zhàn)略方向，規(guī)劃自己的藍圖?如何抓住P2P發(fā)展難得的機遇，又能夠看清形勢，培養(yǎng)自身能力，整合內(nèi)外部資源?
2. 如何構(gòu)建支撐戰(zhàn)略的一套戰(zhàn)略執(zhí)行體系?如何將企業(yè)戰(zhàn)略分解為總體目標，再分解為職能目標、業(yè)務(wù)目標?同時配置企業(yè)各類資源，目標對應(yīng)計劃，計劃對應(yīng)責權(quán)，責權(quán)對應(yīng)流程，扣上預(yù)算體系、配置預(yù)警體系、考核體系，加上獎勵體系，8個體系如何有機協(xié)作，確保戰(zhàn)略有效落地?
3. 集團管控和集分權(quán)模式不完善，集團總部缺乏對子公司的有效監(jiān)管，集團與子公司功能定位和職責界定不清。
4. .集團組織架構(gòu)與既定的發(fā)展戰(zhàn)略不匹配，橫向協(xié)作矛盾重重，嚴重影響了面對市場快速響應(yīng)能力。部門及崗位設(shè)置不合理，職責不清晰，許多重要管理職能不健全。
5. 集團缺乏統(tǒng)一完善的人力資源體系，人力資源規(guī)劃、工作分析、薪酬、績效、培訓(xùn)開發(fā)及職業(yè)生涯等模塊亟待完善
解決方案：
項目分為兩期完成，第一期從2012年12月25日至2013年3月24日，主要解決了管理診斷、集團管控、績效體系構(gòu)建;第二期從2013年3月25日至2014年4月15日，完成戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略規(guī)劃、目標體系構(gòu)建、計劃體系構(gòu)建、責權(quán)體系構(gòu)建、流程體系構(gòu)建、預(yù)算體系構(gòu)建、預(yù)警體系構(gòu)建、考核體系構(gòu)建、激勵體系構(gòu)建。此外，參與到該公司的日常運營。其中基本實現(xiàn)人力資源管理外包、日常運營管理。與此同時，世紀縱橫的管理軟件公司—“世紀民信管理軟件有限公司”，為該公司研發(fā)設(shè)計了一套戰(zhàn)略執(zhí)行體系管理軟件，目標是實現(xiàn)管理標準化，自動化，智能化，其強大的管理能力兼顧了大數(shù)據(jù)、商業(yè)智能(BI)、辦公自動化等功能。整套管理咨詢+管理軟件徹底改變該公司管理水平，脫離了一般意義上的土豪公司管理模式。舉其中幾個具體解決方案如下：
1.管控模式的確立：世紀縱橫首先對P2P公司的內(nèi)部管理進行了診斷，以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，使各個業(yè)務(wù)單元能夠體現(xiàn)公司的戰(zhàn)略思想，建立了一整套戰(zhàn)略性管理體系，設(shè)計了集團管控模式，明確了集團總部與各子公司、業(yè)部的功能定位和職責劃分。
2.人力資源體系完善：
(1)對公司中高層進行了全面的有關(guān)管理現(xiàn)狀的訪談，結(jié)合公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略，提出了相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)整合方案，重新界定了各部門設(shè)置及職責。
(2)在組織結(jié)構(gòu)和管理模式清晰的條件下，搭建和完善集團的人力資源體系，進行全面的崗位工作分析和描述，詳細的編制了基準崗位的崗位說明書;結(jié)合崗位評價結(jié)果，全面構(gòu)建了能有效激勵員工的薪酬體系，完善了績效考核體系。
(3)基于人力資源現(xiàn)狀和集團未來對人力資源的需求，提出了為集團開發(fā)現(xiàn)有人力資源和為員工提供多種職業(yè)生涯道路的員工職業(yè)生涯管理解決方案。
其他省略… …
項目成果：
通過企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略執(zhí)行體系的建設(shè)、人力資源外包、世紀縱橫參與該公司的日常運營，將世紀縱橫的能力嫁接到該P2P公司上，該公司將迅速的成長，從世紀縱橫項目組進入時的不足200人的企業(yè)，在短短一年時間成長為5000人規(guī)模的大型P2P網(wǎng)貸公司，業(yè)績也從世紀縱橫剛進入時的每月不足200萬，成長為第一年就完成撮合10億元信用貸款明星公司。世紀縱橫同時為該公司建立起系統(tǒng)、有序、簡潔的以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為目標的組織架構(gòu)、企業(yè)目標體系、計劃體系、責權(quán)體系、流程體系、預(yù)算體系、預(yù)警體系、企業(yè)人力資源管理體系。形成了一系列具有很強操作性的匯報成果，并通過管理外包，參與日常運營幫助企業(yè)將成果文件落地，這些成果已經(jīng)在實施中初見成效，成果包括：
《集團管理診斷報告》、《集團管控模式與集分權(quán)方案》、《集團組織結(jié)構(gòu)與部門職責》、《人力資源管理體系設(shè)計方案》、《崗位說明書》、《部門管理手冊》《集團戰(zhàn)略分析報告》《集團戰(zhàn)略規(guī)劃報告》《職能戰(zhàn)略規(guī)劃報告》《業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃報告》《信用管理戰(zhàn)略規(guī)劃報告》《產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃報告》《區(qū)域戰(zhàn)略規(guī)劃報告》《集團目標體系報告》《集團計劃體系報告》《集團流程體系報告》《集團全面預(yù)算體系報告》《全面預(yù)算編制匯總表》《集團績效考核體系設(shè)計方案》《集團績效考核指標庫》《崗位考核責任書》《集團預(yù)警體系報告》《集團薪酬體系設(shè)計方案》等。
客戶評價：
